Il catalogo online
Il primo passo non è stato l'e‑commerce. Sarebbe stato un salto troppo grande per chi non aveva ancora fiducia nel digitale. Abbiamo iniziato con un catalogo online: una vetrina per mostrare i prodotti anche a chi non poteva passare in negozio. I clienti abituali consultavano la disponibilità da casa, chi cercava quei prodotti su Google iniziava a trovarli.